Support technique
Mail, téléphone, portail client
Le service de vie courante est assuré par le centre de support Bluemega.
Le centre de support est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
Il fournit de l’assistance technique aux clients qui bénéficient d’un contrat de support ou d’une période de garantie sur les solutions initialement intégrées par Bluemega ou par ses distributeurs certifiés.
Le service de support s’effectue par email, par téléphone ou par l’intermédiaire du portail support technique :
Bluemega dispose des plus hauts niveaux de certification sur les solutions distribuées et à ce titre possède un compte dans le système de support de chaque éditeur. Ceci garantit une gestion efficace des incidents traités au quotidien.